Rodinný tříhvězdičkový Kaiserhotel Neuwirt se skládá z hlavní budovy a vícero vedlejších domů (penzionů), které se nachází v okruhu 30 - 1 500 m. Hlavní dům leží v centru Oberndorf in Tirol a cca 700 m od lanovky Penzingbahn, která vám umožní vstup do lyžařského střediska. Bezplatný skibus staví přímo před domem. K vybavení tradičního tyrolského hotelu (hlavní budova) patří recepce, místnost na snídaně (také ve vedlejších domech), restaurace, tyrolská světnička, Wi-Fi a lyžárna. Bezplatné parkoviště je k dispozici u hlavní budovy. V sesterském hotelu „Kitzbühler Alpen” (cca 900 m) můžete za poplatek využít wellness zařízení se saunou, parní lázní a relaxační místností (otevírací doba viz vývěska na místě). Masáže jsou zde také k dispozici (na vyžádání a po předchozím nahlášení). O zábavu malých i velkých se stará domácí týdenní program, mimo jiné s metanou nebo tanečním večerem. Pro malé hosty je na zahradě zasněžený kopec s bezplatnými boby a sáňkami (dle dostupnosti). Pokoje Útulné pokoje mají koupelnu nebo sprchu s WC, TV, částečně bezpečnostní schránku a některé telefon a balkon. Pokoje v hlavním domě mají oddělené WC a navíc fén na vlasy. Stravování V ceně zájezdu je podle objednaného typu pokoje, příp. objednaného typu stravování zahrnuta snídaně nebo stravování All Inclusive. Varianta se snídaní obsahuje každodenní snídani formou švédských stolů. Varianta All Inclusive se skládá z nápoje na přivítanou, snídaně formou švédských stolů v hlavní budově, obědového balíčku, odpolední svačinky a večerního menu o čtyřech chodech s možností výběru. Na přání může být připraveno dětské menu. Nápoje jako nealkoholické nápoje, pivo, stolní víno, káva a čaj (žádné aperitivy) jsou během celého dne od 10 do 21 hodin v ceně. O Vánocích (24.12.) je podávána vánoční večeře o čtyřech chodech a na Silvestra taktéž menu o čtyřech chodech - v rámci silvestrovské oslavy s hudbou a ohňostrojem. Veškeré stravování probíhá v hlavní budově hotelu „Kaiserhotel Neuwirt”